El 80% de las empresas considera la protección de datos una prioridad. Esta política detalla cómo gestionamos información personal y de negocio siguiendo la normativa colombiana.

Datos recolectados y fuentes

Recopilamos información solo para fines de prestación del servicio y mejora continua.

• Datos de identificación básicos tales como nombre, correo electrónico, número telefónico y empresa consultante.
• Information técnica como dirección IP, tipo de navegador y registros de actividad dentro del sitio web.
• Historial de interacción con servicios, solicitudes y preferencias comunicadas al equipo de consultores.
• Datos adicionales que los clientes voluntariamente ingresan vía formularios o correos de contacto.

Uso y tratamiento de datos

La información recolectada se utiliza para responder solicitudes, gestionar servicios y optimizar procesos internos.

• Atender y responder comunicaciones y solicitudes de servicios digitales de transformación.
• Contactar a los clientes con propuestas o asesoría relacionada según preferencias declaradas.
• Optimizar el sitio web y adaptar la oferta de servicios según patrones de uso y necesidades detectadas.
• Cumplir requisitos legales, responder a autoridades o procesos judiciales cuando sea necesario.

Base legal del tratamiento

El manejo de datos obedece a la Ley 1581 de 2012 y demás regulaciones de Colombia.

Solicitamos consentimiento explícito antes de captar información. Solo procesamos datos imprescindibles para la operación. El uso para finalidades adicionales requerirá nueva autorización del titular. Mantenemos mecanismos para que el cliente retire su consentimiento en cualquier momento.

Transferencia y acceso a datos

Su información solo se comparte con aliados estrictamente necesarios para la operación y soporte de los servicios.

• Compartimos datos con proveedores para actividades de soporte técnico bajo obligaciones de confidencialidad contractual.
• Permitimos acceso limitado a información con aliados estratégicos solo si es esencial para cumplir servicios solicitados.
• No vendemos información personal ni transferimos datos a terceros que no contribuyan a la prestación del servicio.

Seguridad y protección

Aplicamos controles de acceso, encriptación y respaldo de la información siguiendo estándares internacionales. Limitamos el acceso interno a personal autorizado y auditamos el cumplimiento de medidas de seguridad periódicamente. Reaccionamos oportunamente ante incidentes, reportando conforme la normativa nacional y recomendaciones de la SIC.

Derechos del titular

Usted puede solicitar acceso, corrección o supresión de sus datos personales en cualquier momento.

• Conocer, actualizar y rectificar datos almacenados en nuestras bases.
• Solicitar prueba del consentimiento otorgado para el uso de información.
• Revocar el consentimiento y/o solicitar supresión de sus datos si no se cumplen principios legales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por presuntas infracciones.

Política de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia en el sitio, personalizar contenido y analizar patrones de navegación. Consulte la política de cookies para información detallada y gestión de preferencias.

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Contacto legal

Para ejercer derechos, presentar inquietudes o solicitudes sobre privacidad de datos, use los siguientes canales oficiales.

Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cambios sustanciales se comunicarán en el sitio web y por correo cuando corresponda.